반품·교환 안내

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1. 교환·반품 가능 기간

• 단순 변심: 상품 수령일로부터 7일 이내 가능 (왕복배송비 구매자 부담, 단 이벤트/프로모션 별도 안내 시 해당 안내 우선).
• 상품하자(파손/오배송 등): 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 접수 가능 (왕복배송비 판매자 부담).

2. 반품/교환 불가 사유

• 상품 및 구성품이 훼손되었거나 사용 흔적이 남아 재판매가 곤란한 경우
• 소비자의 책임 있는 사유로 상품 가치가 감소한 경우(포장 훼손, 오염 등)
• 시간 경과로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 맞춤 제작 상품, 소모품(개봉 시 사용된 경우) 등은 반품 불가(상품 설명에 별도 표기된 경우)

3. 반품/교환 방법

1. 네이버 주문 내역 또는 판매자 고객센터로 반품/교환 접수
2. 판매자의 안내에 따라 상품을 포장(구성품, 사은품 포함) 후 회수 택배 예약
3. 상품 도착 및 검수 완료 후 환불 또는 교환 처리

4. 배송비(회수/교환 비용)

5. 환불 안내

• 환불은 상품이 판매자에게 도착하고 검수 완료된 후 진행됩니다.
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6. 교환·반품 접수 연락처

판매자명: kurlynmart
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